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研华(中国)公司
地址:上海市闸北区市北工业园江场三路136号
电话:021-36321616
传真:021-36321616
邮箱:sales@advantech.com.cn
网址:http://www.advantech.com.cn/
研华(中国)公司
是英特尔®   物联网解决方案联盟高级会员。从模块化组件到适销的系统,英特尔和200+联盟成员公司为开发者提供创建智能、互联的系统所需的性能、连接性、可管理性和安全性。更多信息请访问:intel.com/go/intelligentsystems-alliance
 
 

研华(中国)公司

 

一、公司介绍

研华科技创立于1983年,是全球智能系统产业的领导厂商,为客户提供方面的软硬件、系统整合解决方案及专业设计制造服务,以先进的信息系统保障全球高效运营。事业群组织分别专注自动化、嵌入式电脑及智能服务三大市场,并以“驱动智慧城市创新 共建物联产业典范”为目标,协助各产业加速其智能化经营,致力成为智能城市及物联网领域中最具关键影响力的领导企业。

       研华科技于1999年在台湾上市,现在拥有45亿美元的市值。目前分布在全球21个国家、92个主要城市,拥有员工超过7000名,其中华人员工占70%以上,为客户提供真正全球化布局、本地化相应的便捷服务。

研华组织结构和成长引擎



二、制造能力:
  研华通过昆山和台北2个世界级制造中心展现了强大的设计能力,能够完全满足客户的制造要求。为了提高运营效率,研华运用集群制造概念使基于设计的制造过程更直接、简单化和高度流线性。

·内部板卡、机箱和系统生产

·两个世界级制造中心最小化运营风险
·先进生产能力和客制化流程
·严格的质量保证体系
·完整ISO标准覆盖


 

三、专业服务

研华在线Aonline

研华在线(研华Aonline)经过2000年的Call Center订单处理,2006年深耕经营客户、展开电话与网络销售策略、成立研华网上商城,到至今建构的创新的主动式销售团队,运用电话和网络及时且无边界的特性,全面更好的服务客户。2012年在大陆开通了企业QQ(8008100345)的在线咨询服务,更加方便及时的解决客户的疑问。

 

研华网上商城

研华网上商城(http://buy.advantech.com.cn)运用研华在工业应用领域近30年的产业经验,为客户提供多元化的服务:丰富多样的产品选择、客制化系统组装、产品360°预览、订单处理、免费专业的技术咨询。希望通过研华在线网上商城,让客户轻松选购产品,快速解决问题。

 

四、售后服务

研华提供的售后服务形式有以下几种,包括:

n  电话支持

研华对所有产品均提供7*24小时的热线电话支持。

固定电话用户拨打800-810-8389,手机用户拨打400-810-8389

n  在线支持

研华技术网站提供驱动、常见问题及视频教程下载,客户可登录http://www.advantech.com.cn/support 查询或下载。此外,研华还提供在线咨询服务。如有问题,可登录研华中文网站www.advantech.com.cn 连线研华人员。

n  送修服务——RMA服务

研华对所有标准品和保修期内的外购品均提供维修或更换服务。客户可就近将不良品寄送到北京、昆山、深圳的维修中心进行维修。超出保修期的外购品,研华将不再提供任何形式的维修服务,请客户另购或联系原制造商进行维修。

n  售后服务站

研华上门服务覆盖中国大陆的所有地域,目前除拉萨外的37个城市有62家签约服务站,认证服务工程师140多名,并且每个服务站备用常用备件,以期为客户提供快速的周到的售后服务。



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